ЧаВо

Частые вопросы

Для вашего удобства, мы объединили вопросы в группы: растения, установка, обслуживание и пр. Если не нашли ответа, напишите нам. 

Наши контакты

Что нужно знать перед заказом

В наших решениях мы используем только живые растения, поэтому рекомендуем прочитать наши советы по размещению вертикального озеленения дома, в офисе или любом другом помещении.

— Я не знаю подойдут ли готовые решения по высоте в мою квартиру/офис.

Высота AERO в собранном виде составляет 255 см. Высота потолков большинства квартир и офисов — 260-275 см. Тем менее, перед заказом рекомендуем замерить высоту от пола до потолка в месте, где планируете разместить AERO.

Про заказ

— Как заказать? 

Напишите или позвоните нам. Мы ответим на ваши вопросы, поможем определиться с цветом корпуса и растениями, датой и временем доставки. Затем отправим вам информацию по оплате. После оплаты мы начинаем собирать заказ. О состоянии каждого этапа мы уведомляем вас по эл.почте или в месседжерах.

Про доставку

— Вы доставляете озеленение за пределы МКАД? 

Да, мы доставляем наши решения по всем городам РФ. Для расчёта стоимости доставки напишите нам. Наши контакты.

— Можете доставить в выходной день?

Да. Также можем доставить в ночное время и в праздничные дни.

Как быстро доставите?

В зависимости от загрузки нашей службы доставки и от дня вашего заказа.

Ориентировочный срок доставки 7-14 дней.

Про установку

— Как возможна такая быстрая установка?

Корпус AERO состоит из четырёх модулей, которые герметично соединяются друг с другом за пару минут. Растения мы привозим уже подготовленные для размещения в корпусе, поэтому пересадку и прочие работы с грунтом в вашем помещении мы не производим. Далее заливаем воду в накопительный бак и подключаем вертикальное озеленение к розетке. Готово!

— Нужно ли в помещении подготавливать стены для установки вертикального озеленения? 

Нет, не нужно. Корпус AERO герметичен и его можно размещать вплотную к стене без каких-либо подготовительных работ.

— Будете ли вы при установке пересаживать растения в нашем доме/офисе? Мы с этим уже сталкивались, грязи было много. 

В этом нет необходимости: растения уже пересажены в контейнеры, которые мы размещаем в корпусе AERO. Никаких работ с грунтом при установке мы не производим.

— Могу ли я установить ваше озеленение в ванной комнате или в помещении с бассейном? 

Да, наши решения можно размещать в помещениях с высокой влажностью.

Про растения

— Как долго “проживут” растения в таких вертикальных конструкциях?

При соблюдении рекомендаций по размещению, своевременному доливу воды в накопительный бак, ежемесячной подрезки растений и внесения комплексных удобрений — максимально долго. Нашим первым вертикальным садам уже более 5 лет и все растения прекрасно себя чувствуют.

— Могу ли я выбрать другие растения для вертикального сада?

Да. Если вам не подходят готовые коллекции растений, вы можете предложить ваши варианты растений. Мы расскажем об их особенностях и возможности разместить их вместе в одной AERO.

— Почему вы используете только определённые растения?

По нескольких причинам: 

• неприхотливые и выносливые

• хорошо “уживаются” в одной AERO

• преимущественно нецветущие растения, чтобы не вызывать осложнений у людей с аллергией

• высокие показатели по очистке воздуха от токсинов.

— Почему некоторые листья желтеют и сохнут?

Если желтеет лист целиком — это нормально, так растение избавляется от лишнего. Если сохнут кончики листьев —  то для определения причины как минимум нужно фото листьев.

Про корпус

— Какие точные размеры готовых решений?

Размеры AERO: высота 255см, ширина 100см, глубина корпуса 15см, глубина накопительного бака 25см.

— Могу ли я переместить AERO в другую комнату?

Да. Однако учитывайте, что вес одного готового решения в сборе около 150 кг. Плюс корпус закреплён в четырёх точках к стене. Оптимальным решением будет вызвать нас для перемещения AERO. Это безопаснее и займёт гораздо меньше времени, чем если делать это самостоятельно.

Про встроенные системы

— Насколько громко работает полив растений?

Уровень шума работы насоса при поливе — 17-20 дБ. Это почти в 2 раза тише шёпота, то есть практически бесшумно.

— Почему не портиться вода в накопительном баке?

Потому, что нет причин для этого: вода регулярно циркулирует, плюс ни грунт, ни растения не контактируют напрямую с водой для полива — вода поступает к корням растений через специальные фитили из неорганических волокон.

— Как я узнаю, что нужно долить воду в накопительный бак?

В бак встроен датчик минимального уровня воды: когда воды осталось ещё на один-два полива, то индикатор будет моргать красным. Рекомендуем не медлить и долить воду в накопительный бак. Это простое действие может спасти как минимум 63 растений.

— Как часто будет работать автополив?

Ежедневно в течение одного часа.

— Сколько часов в день работает освещение?

Минимум 10 часов в сутки. Это необходимо для правильного развития растений.

— Сколько энергии потребляют ваши решения?

Электропотребление AERO — 55ВТ. Это в 5 раз меньше, чем у стационарного компьютера или телевизора.

Про обслуживание

— Как часто нужно доливать воду в бак? 

Резервуара с водой хватает примерно на 30-45 дней. “Примерно” потому, что это зависит от растений, которые вы выберите, и места, где будет установлена AERO. Например, для спатифилума требуется больше влаги, чем для эпипремнума. А из-за низкой влажности воздуха в помещении в отопительный сезон растения будут активнее испарять влагу через листья.

— Что входит в ежемесячное сервисное обслуживание?

Удаляем сухие и пожелтевшие листьев, подрезаем растения, производим профилактический осмотр всех растений на предмет возможных болезней, доливаем воду в накопительный бак, вносим комплексное удобрения для растений. Каждые 3 месяца проводим комплексное обслуживание конструкции.

— Я смогу самостоятельно ухаживать за вертикальным садом?

Да, с минимальным обслуживанием сможет справится даже новичок. Если что, пишите — приедем, поможем.

— Могу я заказывать разовые выезды специалиста для обслуживания AERO?

Да. Мы выезжаем для комплексного обслуживания наших решений. Такое обслуживание желательно производить раз в 3 месяца.

Что если…

…мне не подходит стандартный размер, я хочу вертикальный сад под свои размеры? 

Мы можем это обсудить.

…в нашем доме часто отключают электричество. Скажется ли это на работе полива?

Настройки встроенных систем могут сохраняться до 7-10 дней и AERO продолжит работать в штатном режиме после возобновления электричества.

… ваше решение упадёт?

Для исключения падения AERO мы крепим корпус к стене в четырёх точках.

… совсем не ухаживать за растениями?

Если ограничиться только доливом воды в накопительный бак, не вносить подкормки и не подрезать растения, то через год-два лианы будут ползти по полу, проводам, кабелям и карнизам. Спатифиллум перестанет цвести и всю энергию направит на наращивание зелёной массы, чтобы выбраться из грунта. Общая картина будет напоминать постапокалиптический мир, когда растения будут стремиться занять всё свободное пространство. 

Поэтому лучше производить хотя бы минимальный уход.

ИНН 131600601127    ОГРНИП 317132600006853 

hello@theaero.ru

©Инновации озеленения. 2026г. Все права защищены.